Im fiktiven Bürgeramt Berlin-Tiergarten-Mitte-West übernimmt die neue Chefin Ronja das Team. Ihre Optimierungsversuche und der Amtsalltag sorgen für Chaos, während Conny den Laden zusammenhält. Die achtteilige, weitgehend improvisierte Workplace-Mockumentary ist ein ZDFneo-Original und wurde von Pyjama Pictures produziert. Regie führte Leonard Fuchs, in den Hauptrollen sind u. a. Friederike Kempter, Roxana Samadi, Yasin El Harrouk und Lisa Hrdina zu sehen.
Die Musik zur Serie haben wir, Martin Lingnau und Ingmar Süberkrüb, komponiert.
Alle Folgen sind seit dem 2. Oktober 2026 in der ZDF Mediathek abrufbar. Im linearen Programm läuft die Serie ab dem 27. Oktober 2026 dienstags um 21:45 Uhr auf ZDFneo.